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Où livre-t-on ?

Nous livrons en France (métropole et DOM-TOM) et dans tous les pays de la liste suivante :

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Pour toutes commandes en direction d’un autre pays, merci de bien vouloir nous adresser un mail avec une demande de devis à l’adresse suivante, contact@unjourunhomme.com, en mentionnant les produits que vous souhaitez commander.

Quels sont les types de livraison disponibles ?

Nous livrons via Colissimo à votre domicile ou en point relais selon votre choix.
Également via Chronopost pour une livraison rapide et à domicile.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition le jour même pour toutes commandes passées du lundi au vendredi avant 15h. Une fois votre colis expédié, vous le recevrez sous 24h en choisissant une livraison en Chronopost.
Pour une livraison avec Colissimo, comptez un délai de 48h à 72h.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, comment faire ?

Pour toutes commandes passées sur notre site, vous recevrez un mail de confirmation. Si au bout de quelques heures vous ne l’avez toujours pas reçu, vérifiez dans vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas écrivez nous à contact@lemarsouin.com, en précisant votre requête avec votre numéro de commande et nous nous occuperons de vous en renvoyer un.

je n'ai pas reçu mon colis, comment faire ?

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